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Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: agosto de 2026 · Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y LOPDGDD 3/2018

Documento base preparado según la estructura del RGPD. Antes de publicarlo como definitivo, revísalo con vuestro asesor legal o Delegado de Protección de Datos y sustituye los campos marcados en amarillo.
Contenido
  1. Responsable del tratamiento
  2. Datos que tratamos
  3. Finalidades y base jurídica
  4. Plazos de conservación
  5. Destinatarios y encargados
  6. Transferencias internacionales
  7. WACheckin como encargado
  8. Tus derechos
  9. Seguridad de los datos
  10. Menores de edad
  11. Cambios en esta política

1. Responsable del tratamiento

Titular: INNDEV 360, S.L. (en adelante, "WACheckin")

CIF: B-XXXXXXXX (completar)

Domicilio: Avenida Juan López Peñalver, 21, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Málaga, España

Correo de contacto: [email protected]

Protección de datos: [email protected] confirmar buzón / DPO

WACheckin es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que visitan este sitio web, solicitan una demo, se registran como clientes o contactan con nosotros. Cuando prestamos el servicio a un alojamiento, tratamos los datos de sus huéspedes por cuenta de dicho alojamiento, actuando como encargado del tratamiento (ver apartado 7).

2. Datos que tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto y de la solicitud de demo: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, número y tipo de alojamientos, y el contenido de tu mensaje.
  • Datos de cliente: datos identificativos y fiscales necesarios para la contratación, la facturación y la gestión de tu cuenta.
  • Datos de pago: gestionados a través de proveedores de pago certificados; nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta.
  • Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de las cookies según tus preferencias (ver política de cookies).

No solicitamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) a través de este sitio web. Te pedimos que no nos facilites datos de este tipo por los formularios de contacto.

3. Finalidades y base jurídica

FinalidadBase jurídica (art. 6 RGPD)
Atender tu solicitud de demo o de información y responder a tus consultas.Consentimiento y medidas precontractuales a petición del interesado.
Prestar y gestionar el servicio contratado (cuenta, soporte, facturación).Ejecución de un contrato.
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, facturación electrónica).Obligación legal.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.Consentimiento o interés legítimo en clientes, con opción de baja siempre disponible.
Garantizar la seguridad del sitio y mejorar el servicio (analítica).Interés legítimo y, para cookies no esenciales, consentimiento.

4. Plazos de conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

  • Solicitudes de demo y consultas: mientras se gestiona tu petición y, si no llega a haber relación contractual, hasta 12 meses después.
  • Datos de cliente y facturación: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

Después bloquearemos los datos durante los plazos de prescripción legal y los suprimiremos de forma segura.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal. Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD, entre ellos:

  • Proveedores de alojamiento e infraestructura (hosting) del sitio y la plataforma.
  • Proveedores de agendado de reuniones y de envío de correo para gestionar demos y comunicaciones.
  • Proveedores de pagos para la facturación y el cobro de suscripciones.
  • Proveedores de mensajería (por ejemplo, la API de WhatsApp Business) y de analítica web.

Completar el listado concreto de encargados y sus enlaces de privacidad (hosting, cal.com, Stripe, Meta/WhatsApp, proveedor de email, analítica, etc.).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que existe una base válida para la transferencia (decisión de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo con garantías adicionales), de modo que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente al del RGPD.

7. WACheckin como encargado del tratamiento

Cuando un alojamiento contrata WACheckin, tratamos los datos de sus huéspedes (por ejemplo, datos del check-in, documentos de identidad o el parte de viajeros para las autoridades) por cuenta y según las instrucciones de ese alojamiento, que es el responsable del tratamiento frente a sus huéspedes. En estos casos:

  • Firmamos con cada cliente el correspondiente contrato de encargo (art. 28 RGPD).
  • Tratamos los datos solo para prestar el servicio contratado.
  • El huésped que quiera ejercer sus derechos debe dirigirse, en primer lugar, al alojamiento responsable; nosotros le prestaremos la asistencia necesaria.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos ("derecho al olvido").
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo legal de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde al riesgo.

10. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios se dirigen a profesionales y empresas del sector del alojamiento. No están destinados a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos a través de la web.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestro servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

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